客户提问:
阿里云企业邮箱网页端发送邮件常见报错
凯铧互联技术回复:
本文主要介绍通过网页端发送邮件时的常见报错。
1、邮箱域名不存在
问题描述
在发送邮件输入收件人邮箱账号后,出现橙色感叹号,且鼠标放到账号上会提示“该地址的域名可能不存在,请点击图标进行修改”。
解决方法
所输入的收件人邮箱账号@后面的域名是不存在的。请单击铅笔样式的按钮,修改为正确的收信邮箱账号即可。
2、收件人地址不存在
问题描述
通过网页端发送邮件时,提示“收件人地址不存在”。
问题原因
您输入的邮箱地址和正常的地址后缀相同、但是账户名(@前面内容)是不存在的账号。
收发邮件账号的域名不一样,但是用的都是企业邮箱。
邮箱账号被冻结。
解决方法
请更改为正确的账户名(@前面内容)后,重新发送邮件。
确认收件账号正确后,若收件人已改用其他非企业邮箱,请转告收件人及时参见企业邮箱更换邮箱绑定域名,将其现有的邮箱业务,更改为其他的域名名称,使当前的域名从企业邮箱系统中解绑后,再重试发送。
开启被冻结的邮箱账号,详情请参见使用企业邮箱提示账号已被冻结的解决方法。
3、收件人含有错误地址
问题描述
在发送邮件输入收件人邮箱账号后,出现橙色感叹号,且鼠标放到账号上会提示“收件人含有错误的地址,请检查修改或删除后继续”。
解决方法
收件人地址格式有问题,请您确认收件人地址是否正确。
4、发件人地址错误
详情请参见网页版WebMail发送邮件时失败并提示“发件人地址错误”。
本文适用于:
阿里云企业邮箱网页端发信常见报错
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